Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”), Asistente a Distancia MIA SA de CV (en adelante, “MIA”), con domicilio en Calle Sauce 3 SM 43 Mz. 8 Lote 3, 77506, Cancún, Quintana Roo, México, pone a disposición del CLIENTE el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos Personales que se Recaban

MIA podrá recabar los siguientes datos personales del CLIENTE, de manera enunciativa pero no limitativa:

Nombre completo.
Información de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.
Datos de identificación oficial: CURP, RFC, identificación oficial con fotografía.
Información financiera: números de cuenta, información de tarjeta de crédito o débito.

Asimismo, MIA podrá tener acceso a datos proporcionados por los clientes de nuestros CLIENTES en el contexto de los servicios contratados. Dichos datos serán tratados con el mismo nivel de cuidado, confidencialidad y protección que los datos personales del CLIENTE.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

Prestación de servicios de asistencia a distancia.
Facturación y gestión de pagos.
Contacto para información sobre servicios contratados.

Adicionalmente, MIA podrá utilizar los datos personales para finalidades secundarias como:

Enviarle ofertas, promociones o información comercial.
Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

En caso de que el CLIENTE no desee que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través de los medios establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

3. Transferencia de Datos

MIA podrá transferir los datos personales del CLIENTE a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

A autoridades competentes cuando sea requerido por disposición legal.
A terceros que presten servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades mencionadas (ejemplo: procesadores de pago, servicios de mensajería).

Dichos terceros estarán obligados a cumplir con lo dispuesto por la Ley y con las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales.

4. Derechos ARCO

El CLIENTE tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (en adelante, “Derechos ARCO”) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el CLIENTE podrá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@miasistente.net con la siguiente información:

Nombre completo.
Copia de identificación oficial.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Información adicional que permita localizar los datos.

MIA responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.

5. Seguridad de los Datos

MIA implementa medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sin embargo, el CLIENTE reconoce que ninguna transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro y exime a MIA de cualquier responsabilidad en caso de acceso no autorizado.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

MIA se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial https://www.miasistente.net, por lo que se recomienda al CLIENTE revisarlo periódicamente.

7. Consentimiento del CLIENTE

Al proporcionar sus datos personales, el CLIENTE acepta los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad. Si el CLIENTE no está de acuerdo, deberá abstenerse de proporcionar sus datos o ejercer sus Derechos ARCO conforme a lo aquí establecido.

Contacto Para dudas o comentarios relacionados con el presente Aviso de Privacidad, el CLIENTE podrá contactarnos a través de: