El BPO, que significa Business Process Outsourcing (Externalización de Procesos de Negocio), implica delegar procesos a proveedores de servicios externos a la empresa.

Cuando vendemos un producto o un servicio, sobra mencionar que lo primero que se necesita es conocer a detalle factores como el medio en el que se desarrolla el negocio, la oferta de los competidores, las fortalezas y debilidades, así como como la mejor forma de atraer a los clientes.

La evolución de la tecnología está avanzando a pasos agigantados y las empresas especializadas en este sector están creando programas o softwares en donde la inteligencia artificial juega un papel importante. Las aplicaciones que se están desarrollando están pensadas en ayudar a los usuarios a aumentar los ingresos, la productividad e innovar las operaciones comerciales, y reducir costos. En ese sentido, un “chatbot” es un software que está programado para interactuar con las personas; que si bien puede mantener conversaciones sencillas con el cliente, no tiene la capacidad de interactuar más allá de lo programado.

Cada vez son más las empresas y emprendedores que están buscando cómo actualizarse a la hora de realizar procesos que ocupan o requieren varias horas de trabajo.

Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad

A la hora de contratar a una asistente, es importante conocer los costos asociados a ello.